Entretien et Garantie

Chez Belharra, nous garantissons un mobilier pensé pour durer.

Notice d'entretien

Conseils d’entretien

Pour que votre mobilier Belharra conserve toute sa beauté et sa fonctionnalité au fil des années, voici quelques recommandations simples mais essentielles :

  • Plateaux recyclés : Nettoyez délicatement la surface avec un chiffon doux et légèrement humide. Évitez tout usage de produits abrasifs, chimiques ou corrosifs qui pourraient altérer l’aspect ou les propriétés du matériau.

  • Pieds en acier thermolaqué : Entretenez-les avec un chiffon sec ou légèrement humide pour retirer la poussière et les éventuelles traces. Assurez-vous de protéger les pieds des conditions climatiques extrêmes, comme une exposition prolongée au soleil ou à l’humidité, surtout pour les meubles utilisés en extérieur.

  • Prévention des chocs : Prenez soin de vos meubles en les protégeant des impacts violents ou d’une utilisation détournée de leur fonction.

Ces gestes d’entretien simples vous aideront à préserver la qualité de votre mobilier tout en assurant la validité de votre garantie. Une attention régulière garantit la longévité et l’éclat des créations Belharra.

Notice d'entretien

Nos pieds : Garantis à vie !

Chez Belharra, nous croyons en des produits conçus pour durer toute une vie. C’est pourquoi nos pieds en acier thermolaqué sont non seulement garantis à vie contre tout défaut de fabrication, mais également accompagnés d’un programme innovant axé sur la durabilité. Nos pieds en acier sont conçus pour résister à l’épreuve du temps. En cas de défaillance structurelle (fissures, instabilité, problème de soudure), nous assurons la réparation ou le remplacement gratuit des pieds défectueux, quelles que soient les années écoulées depuis votre achat.

  • La Solidité

    Nos pieds en acier sont conçus pour résister à l’épreuve du temps. En cas de défaillance structurelle (fissures, instabilité, problème de soudure), nous assurons la réparation ou le remplacement gratuit des pieds défectueux, quelles que soient les années écoulées depuis votre achat.

  • La Revalorisation

    Tout au long de la vie de votre table, nous proposons un forfait global de remise en état et de repeinture à 30€ par pied. Ce service permet de moderniser votre mobilier ou de l’adapter à un nouvel intérieur, avec la possibilité de choisir parmi notre palette de couleurs exclusives.

 Notre programme de garantie

    1. Activation de la garantie : Identifier votre produit à l’aide du numéro de votre commande et de la preuve d’achat.

    2. Demande de réparation, de remplacement ou de forfait peinture : Contactez notre service client (bonjour@belharradesign.com) avec des photos et une description du problème ou de la demande.

  • Les plateaux de nos tables, fabriqués en acier durable, en composite de coquillages recyclés ou en plastique recyclé, bénéficient d’une garantie de 2 ans. Cette garantie couvre :

    • Les dégradations d’aspect prématurées (tâches, décoloration) lorsque les recommandations d’entretien sont respectées.

    • Les défauts de surface affectant l'utilisation fonctionnelle de la table.

    Le vieillissement normal du produit, en fonction des conditions d’usage et d’entretien, est naturel et ne sera pas pris en charge dans le cadre de la garantie.

    Exclusions :

    • Usure naturelle des matériaux liée à l'exposition prolongée au soleil ou aux intempéries sans protection adéquate.

    • Dommages dus à un manque d’entretien, à l’utilisation de produits abrasifs ou non recommandés.

    • Rayures, éclats ou impacts résultant d’un choc ou d’une manipulation inappropriée.

    RAPPEL DES DURÉES DE GARANTIE :

    • Plateaux Indoor : 2 ans

    • Plateaux Outdoor : 2 ans

    • Pieds Indoor : à vie

    • Pieds Outdoor : 2 ans

    • Réparation ou remplacement :
      Tout problème lié à un défaut de fabrication sera pris en charge, comme :

      • Défaillances structurelles (instabilité, fissures, soudure défectueuse).

      • Problèmes liés aux assemblages ou fixations des pieds.

    • Usage recommandé :
      La garantie couvre les pieds utilisés dans des conditions normales :

      • En intérieur ou en extérieur (avec protection adaptée).

      • Pour un usage professionnel ou privé dans des environnements appropriés (restaurants, hôtels, bureaux, maisons).

    De plus, nous offrons des forfaits de réparation à prix avantageux, pensés pour entretenir votre mobilier dans le temps et maximiser sa longévité (demande sur-mesure).

  • Envie de changer de style sans remplacer votre table ? Belharra vous propose un service de repeinture pour rafraîchir vos pieds en acier.

    • Forfait repeinture : 30 € par pied (uniquement sur la gamme indoor).

    • Conditions :

      • Tous les 5 ans, à tout moment de la vie du produit.

      • Large choix de coloris parmi notre palette de peintures.

    • Processus simple :

      1. Contactez-nous via notre formulaire.

      2. Envoyez ou déposez les pieds dans nos ateliers en Occitanie.

      3. Recevez vos pieds repeints sous 30 jours maximum, prêts à être remontés.

    • Usure naturelle ou dommages causés par des conditions extrêmes non protégées (bord de mer, humidité excessive).

    • Modifications ou réparations non autorisées.

    • Rayures, impacts ou dommages liés à une mauvaise manipulation.